1. Délais de traitement des commandes
Les commandes passées sur notre site sont traitées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées (hors week-ends et jours fériés). Une fois votre commande prête, elle est expédiée via nos partenaires logistiques.
2. Délais et modes de livraison
ELEC TRADE propose une livraison avec un délai estimé entre 3 et 7 jours ouvrés à compter de l’expédition. Ce délai peut varier en fonction de la destination et du mode de livraison sélectionné.
- Livraison standard : 3 à 7 jours ouvrés
- Livraison express (si disponible) : [Préciser le délai]
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent être impactés par des éléments externes (conditions climatiques, grèves, etc.).
3. Zones de livraison
Nous livrons en France métropolitaine et à l’international. Certaines destinations peuvent entraîner des frais supplémentaires ou des restrictions.
4. Frais de livraison
Les frais de livraison sont gratuites
5. Suivi de commande
Dès l’expédition de votre commande, un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail. Vous pourrez suivre votre colis en temps réel via le site du transporteur.
6. Problèmes de livraison
Si votre colis est endommagé à la réception, veuillez refuser la livraison et nous contacter immédiatement. En cas de retard anormal, contactez notre service client à support@electradefrance.com.
7. Retours et remboursements
Si vous souhaitez retourner un produit, veuillez consulter notre Politique de retour et de remboursement. Les frais de retour peuvent être à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.
8. Contact
Pour toute question concernant l’expédition, vous pouvez nous contacter par e-mail à support@electradefrance.com.